A partir del próximo lunes 4 de diciembre, el Ayuntamiento de Castro-Urdiales atenderá únicamente con cita previa a las personas que deseen registrar documentación para sus trámites con otras administraciones, como la Tesorería General de la Seguridad Social, el Servicio Cántabro de Salud (SCS), el Servicio Cántabro de Empleo (EMCAN) y el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), la Oficina de Extranjería de la Policía Nacional, la Oficina de Consumo del Gobierno regional, etc.
El servicio de ventanilla única seguirá ofreciéndose por el Ayuntamiento, pero tendrá que solicitarse previamente a través de la web municipal (accesible desde www.castro-urdiales.net, sección Cita previa) o por teléfono en el 942782900, mientras que las personas que quieran realizar cualquier solicitud, petición o trámite para cualquier departamento o servicio municipal podrán seguir haciéndolo mediante la cita previa o directamente cogiendo número en los bajos del Ayuntamiento.
El objetivo de esta medida es mejorar la calidad del servicio de Atención a la Ciudadanía que se presta desde el Ayuntamiento, ya que actualmente se forman largas colas para la realización de cualquier trámite municipal debido a la intensa demanda de registros para otras administraciones.
Desde el Ayuntamiento se quiere recordar que el servicio de ventanilla única es una obligación de todas las administraciones públicas y no solo de la administración local.
Por otra parte y gracias a la implantación de la administración electrónica, la sede electrónica del Ayuntamiento de Castro-Urdiales permite registrar sin necesidad de desplazamientos cualquier solicitud, petición o documentación dirigida a cualquier departamento o servicio municipal, del mismo modo que las otras administraciones cuentan con sus propias sedes electrónicas para sus trámites. Esta posibilidad es de hecho una obligación para las entidades jurídicas (empresas, asociaciones, etc.), los profesionales y los empleados públicos, que deben relacionarse con la administración de forma electrónica.
