Tras la finalización de la época estival y tras realizar la recogida de los datos de la actividad turística por parte de la Concejalía de Turismo, Comercio, Patrimonio y Archivo a través de la Oficina Regional de Turismo, de datos obtenidos por encuestas propias a establecimientos hoteleros y por medio de nuestros centros de interpretación, se ha realizado el siguiente resumen de consumo y ocupación turística del municipio durante los meses de julio y agosto marcados por la Covid-19 y la alarma sanitaria.
TURISMO POST-COVID
Tras obtener los datos de acogida del turismo este verano 2020 y comparándolos con los de años anteriores, como el 2019, que fue un buen año para el sector turístico, se ha visto como la Covid-19 ha afectado tanto en el comportamiento del turista como en la actividad de servicios terciarios.
En este verano marcado por las normas de seguridad sanitarias, se ha visto disminuido el número de turistas que han acudido a nuestra localidad, teniendo un 54% menos de turistas, pasando a tener 5.834 turistas al mes frente a los 10.669 del año pasado. En total se han registrado 14584 turistas que han acudido desde Madrid , Vizcaya, Valladolid, Cantabria, La Rioja, Guipuzcoa , Vitoria, Barcelona y Zaragoza sobre todo , registrando un 95% de turismo nacional, frente al 83% del año pasado.
Por tanto, destaca la concejala de Turismo, Rosa Palacio, “vemos como la tendencia de consumo de destinos turísticos de cercanía se ha cumplido, sobre todo, remarcando la gran afluencia de turistas regionales que se han registrado este verano, que hasta ahora no eran destacables” y continúa que “ Castro-Urdiales ha logrado ser un centro de atención para aquellos turistas que hasta ahora no nos conocían y que han buscado en nuestro municipio los dos pilares básicos: seguridad sanitaria y espacios abiertos con distintos recursos para sus escapadas”
Por otro lado, se ha notado un verano con una carga de consumo en el territorio por encima de la población flotante de los 70.000 habitantes que tenemos generalmente con la segunda residencia. Y es que, destaca Palacio, “si los turistas han descendido, la población de segunda residencia ha aumentado, siendo el recurso de veraneo más utilizado frente a viajes o escapadas de estancia corta”.
DATOS OCUPACIÓN HOTELERA
Los datos confirman que el perfil de turista que acude a Castro-Urdiales viene buscando la comodidad de acceso a otros puntos turísticos, a una ciudad que le ofrezca todos los servicios y con especial interés en su oferta cultural y planes en familia. Este año se ha producido un cambio en la demanda de turismo, siendo predominante con un 70% el turismo familiar, cuando el año pasado rondaba el 40%, disminuyendo por tanto el turismo en pareja un 30%.
La pernoctación media obtenida tras las encuestas realizadas a los establecimientos hoteleros ha sido de un 50% de una pernoctación de 2 noches y un 30% de 2 noches, por lo que desciende en comparación con el 2019 la duración media de las pernoctaciones.
Este dato era previsible, recalca la edil, “debido a que el consumidor iba a tender a realizar pequeñas escapadas, muy organizadas y de consumo moderado frente a las largas estancias de viajes programados.Otro dato muy significativo, ha sido tasa media de ocupación hotelera en el municipio, siendo una media de 70% de ocupación, bajando un 10% la ocupación con respecto al 2019
PREFERENCIAS CONSUMO
Respecto a esta parte, Rosa Palacio, detalla que “nuestro conjunto monumental sigue siendo el más visitado y el recurso turístico más valorado por nuestros visitantes”
Igualmente que en descenso del número de turistas en datos absolutos, “el número de personas que han acudido a nuestros centros de interpretación como Santa Ana, Flaviobriga, el Castillo-Faro o la iglesia Santa María, han supuesto un 22% menos de afluencia, teniendo una media de 327 personas al día”, indica palacio.
De la misma manera, se han recogido las impresiones del sector de la hostelería a través de la Asociación de la Hostelería de Cantabria , cuyo vocal castreño, Timoteo Antuñano, suscribe las declaraciones hechas por el Presidente de la Asociación, donde “la hostelería está contenta con el verano, pese a caer un 15% su facturación” con otros años, pero que han podido trabajar gracias a las medidas de ampliación de espacio de las terrazas y a la rápida actuación de la Alcaldesa, Susana Herrán para solventar los problemas de cierre de pubs nocturnos que han permitido a la hostelería trabajar y disminuir las pérdidas por el Estado de Alarma.
INFORMACIÓN TURÍSTICA
De las dos formas de información turística que se dan en el municipio, cabe señalar la gran función y el volumen de turistas que acuden a la Oficina Regional de Turismo para ser atendidos de forma presencial, recogiendo folletos y buscar orientación para que su estancia en Castro-Urdiales y Cantabria sea la más gratificante y cumpla con creces la expectativa puesta en sus vacaciones, teniendo una media de 195 usuarios al día.
Otro dato a destacar, es el uso de la Web turística municipal turismo.castro-urdiales.net que desde su puesta en marcha en junio de 2019 y tras comparar los datos emitidos al 24 de agosto de 2020, el interfaz de la Web turística ha ido creciendo en volumen de tráfico, teniendo como datos 14154 visitas a la web, con 4414 usuarios son nuevos visitantes a la página.
“La implantación de los códigos QR monumentos con singular importancia y que se han acompañado de descargas de folletos informativos y audio guías ha favorecido la actividad promocional de nuestros recursos turísticos, al facilitar la información de una forma segura y responsable, como marca las normas sanitarias para hacer frente al Covid-19”, recalca Rosa Palacio e indica que “ el móvil sigue siendo el principal soporte digital para acceder a la información publicada en la web. Por tanto, no es una coincidencia la implantación de los códigos QR con el incremento de uso del smartphone para uso turístico personal, ya que 63% de los usuarios usan el móvil frente al 33% del ordenador”. Esto refuerza el acierto de la implantación de los códigos QR como promoción y divulgación de la información turística.
Como resumen desde la Concejalía de Turismo, Comercio, Patrimonio y Archivo, finaliza la edil, “se ve que cada vez hay que apostar más por las tecnologías como herramienta para facilitar el consumo digital de la información turística, atraer a conocer nuestro patrimonio con actividades que aporten experiencia y amenas que inciten al esparcimiento, promover una señalización turística del municipio para facilitar al turista la localización de los sitios a visitar, fomentar la calidad en la atención desde los agentes locales a nuestras oficinas de información, mejorar los detalles que embellecen a nuestra ciudad y que demuestran la implicación y el cuidado de nuestro entorno, hacer un uso responsable del medio ambiente como recurso paisajístico y apostar por hacer del turismo una actividad inclusiva, donde todas las personas posean las herramientas y medios necesarios para disfrutar, conocer y disfrutar de la belleza y encantos de Castro-Urdiales”.
